Înainte de înregistrare

Gransino Casino: deschiderea contului de jucător

Vă spunem din start ce documente se verifică, ca să nu aflați la prima retragere.

Obține bonusul Bonus de bun-venit cu wagering 32x, valabil 53 de zile. Vârsta minimă: 18 ani.

Plătit astăzi

739,816 lei

3,102 Jucători activi acum

Licență ONJN activăAutorizați de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența nr. ONJN-1771/2016, cu operare continuă din 2016.

Retrageri în 24 de minuteTimp mediu de procesare a retragerii: 24 de minute, cu un volum lunar de 203 milioane lei achitat jucătorilor.

Criptare 256-bit TLSToate conexiunile și tranzacțiile sunt protejate prin criptare TLS pe 256 de biți, auditată independent de BMM Testlabs.

Trei documente

Înainte de verificare, după verificare: ce se schimbă

Licența ONJN obligă cazinoul să vă identifice înainte de plăți; verificarea durează în medie 57 de ore.

carte de identitate sau pașaport

Ce confirmănumele, vârsta și cetățenia

Când se cerela înregistrare

dovadă de adresă recentă

Ce confirmărezidența în România

Când se cereînainte de prima retragere

confirmare metodă de plată

Ce confirmătitularul contului bancar

Când se cerela prima retragere

Gransino Casino vă arată ce se întâmplă în primele zile

Cât durează verificarea?. În clipa în care formularul este trimis, contul intră în verificare, iar echipa verifică documentele: carte de identitate sau pașaport, dovadă de adresă recentă și confirmarea metodei de plată. Termenul de verificare este de 57 de ore, deci nu vă programați prima retragere imediat. Între timp puteți alimenta contul de la 16 lei și puteți rula oferta de bun venit. Licența ONJN-1771/2016, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cere acest control pentru fiecare jucător.

Înainte de primul clic, puneți lângă dumneavoastră câteva lucruri mărunte care scurtează tot procesul.

Cartea de identitate la îndemână
O adresă de e-mail folosită zilnic
Un oraș de domiciliu în România
Parola gândită dinainte
Telefonul pentru linkul de confirmare

Ce alegeți înainte?. Cu câteva minute înainte de înregistrare, alegeți adresa de e-mail pe care o deschideți zilnic, fiindcă ea rămâne identificatorul de login și singura cale de recuperare a accesului, printr-un link de resetare. Parola se stabilește o singură dată, aici, iar moneda contului este leul, deci nu veți converti nimic la depunere. Verificați încă o dată că ați scris corect adresa, apoi mergeți mai departe liniștit.

Gransino Casino citește datele din act. În momentul verificării, datele introduse la înregistrare sunt comparate cu documentul încărcat, iar potrivirea trebuie să fie exactă la nume, prenume, serie și număr. Un singur cont este permis per persoană, așa că informațiile ajung la o singură fișă, folosită apoi pentru depuneri, retrageri și limitele de joc. Dacă un câmp nu corespunde, cererea se oprește până la clarificare. Scrieți numele exact ca în buletin, cu diacriticele din act.

Vezi tot articolul

În timpul înregistrării

Gransino Casino, de la buton la confirmare

Bun de citit în timpul formularului, ca să nu refaceți un pas din lipsa unui detaliu.

Butonul, nu fereastra de login

În colțul de sus al paginii principale stați o clipă pe butonul de deschidere a contului și verificați că duce la formularul de înregistrare, nu la autentificare.

Păstrați e-mailul scris corect

În primele câmpuri stabiliți adresa de e-mail și parola, iar e-mailul devine identificatorul cu care vă veți autentifica de fiecare dată; notați-l exact cum l-ați scris.

Numele ca în buletin

Completați numele, prenumele și data nașterii întocmai ca în actul de identitate, fără prescurtări; o literă diferită înseamnă un document respins mai târziu.

Verificați linkul din e-mail

Alegeți România și moneda contului în lei, apoi bifați termenii și confirmarea majoratului; din același ecran porniți e-mailul de confirmare și deschideți linkul primit.

Două praguri

Cont gol, apoi prima sumă

Pentru început puteți depune de la 16 lei, prin metodele acestui cazinou: card, portofel electronic sau plată cu telefonul.

Depuneri

Metode acceptateVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Revolut

Depunere minimă16 lei

CreditareInstant, fără comision

Retrageri

Metode disponibileVisa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Jeton, Revolut

Retragere minimă16 lei

ProcesareMedie 24 de minute, limită 80.000 lei

În primele minute după confirmarea contului

Imediat după înregistrare, în setările contului, puteți stabili limite de depunere, de pierdere, de miză și de durată a sesiunii, plus pauză temporară sau autoexcludere. Dacă vreți sprijin din afara site-ului, apelați la Registrul Național de Autoexcludere (ONJN), Asociația Jucătorilor Anonimi România sau Centrul de Consiliere pentru Dependențe București.

Limită de pierdere. Stabilește o sumă maximă pe care o puteți pierde într-o perioadă aleasă, ca jocul să nu treacă de buget.

Pauză temporară. Suspendă contul pentru perioada hotărâtă de dumneavoastră, fără să fie nevoie să explicați ceva.

Limită de depunere. Fixează cât puteți alimenta contul pe zi sau pe săptămână, cu efect imediat după salvare.

Pachet de bun venit

Cont nou, ofertă de bun venit

18+Joacă responsabil și nu miza mai mult decât îți poți permite să pierzi.

Bonus de depunere

Prima ta depunere

166% până la 1.400 lei

Match complet la prima depunere, cerință de rulaj 32×, valabil 53 de zile.

Activează

18+ · Conținut publicitarCondiții integrale

Rotiri gratuite

Pachet de rotiri

147 rotiri gratuite

12 rotiri pe zi timp de 6 zile consecutive, activate automat după prima depunere.

Obține bonusul

18+ · Conținut publicitarCondiții integrale

Cashback săptămânal

Returnare garantată

11% cashback

Returnare automată în fiecare săptămână pe pierderile nete, fără rulaj necesar.

Pornește

18+ · Conținut publicitarCondiții integrale

Ajutor pentru înregistrare

Echipa răspunde non-stop, 24/7, pe chat, e-mail și telefon. Scrieți la [email protected] sau sunați la +40 21 240 5540, oricând, și descrieți pasul la care v-ați oprit.

Chatul live rezolvă cel mai repede un formular care nu se trimite; aveți pregătită adresa de e-mail folosită și textul exact al mesajului de eroare.

E-mailul este potrivit pentru documente sau capturi de ecran; atașați mesajul de eroare și menționați adresa cu care ați încercat înregistrarea.

Telefonul ajută când linkul de confirmare nu sosește; spuneți adresa de e-mail, ora încercării și motivul afișat, ca verificarea să se facă dintr-o discuție.

Patru piedici, patru ieșiri

Blocaje la înregistrare și ieșirea din ele

Rezolvăm pe rând cele patru motive frecvente pentru care deschiderea contului se oprește la Gransino Casino, fără un al doilea profil.

Interdicția care încă vă ține pe loc

Registrul Național de Autoexcludere păstrează o interdicție activă pe numele dumneavoastră. Semnalul e clar: după ce completați datele, contul rămâne închis, fără mesaj de eroare la câmpuri.

Verificați dacă ați cerut autoexcludere la vreun operator.

Așteptați expirarea perioadei alese atunci.

Scrieți echipei când perioada s-a încheiat.

Linkul de activare, găsit

Mesajul de activare poate ajunge în folderele de spam sau promoții, ori adresa a fost scrisă cu o literă greșită. Semnalul: contul pare creat, dar linkul lipsește.

Deschideți dosarele spam, promoții și coș.

Căutați expeditorul Gransino în toate folderele.

Sunați la suport dacă nu apare în zece minute.

Act în mână, câmpuri diferite

O virgulă mutată, un nume de familie inversat sau o adresă veche fac datele din formular diferite de act. Semnalul: cererea de verificare este respinsă cu motivul nepotrivirii.

Recitiți actul de identitate literă cu literă.

Comparați adresa scrisă cu dovada de adresă.

Contactați suportul când diferența rămâne neclară.

Profil recunoscut de sistem

Sistemul recunoaște un profil legat de același act sau de aceeași adresă de e-mail. Semnalul: la trimiterea formularului primiți anunțul că există deja un cont.

Recuperați accesul prin linkul trimis pe e-mail.

Nu deschideți un al doilea profil.

Scrieți suportului dacă nu recunoașteți contul.

Răspunsuri clare

Gransino Casino răspunde scurt

Pe Gransino Casino răspundem scurt, ca să nu pierdeți timp cu drumuri inutile prin setări.

trustTrebuie să schimb moneda contului după înregistrare?+

Moneda se alege o singură dată, la înregistrare, în lei. După confirmarea contului nu mai poate fi modificată din setări, deci verificați alegerea înainte de a trimite formularul. Dacă ați greșit, scrieți-ne pe chat sau la [email protected] înainte de a continua.

trustCând trebuie să fac prima depunere, imediat după înregistrare?+

Contul se deschide complet fără nicio plată, iar prima depunere pornește de la 16 lei. Oferta de bun venit se activează după înregistrare, nu înaintea ei, așa că puteți verifica totul înainte să alimentați contul.

trustDe ce durează atât verificarea contului meu?+

Verificarea durează de regulă până la 57 de ore, în funcție de calitatea documentelor trimise. Trimiteți cartea de identitate sau pașaportul, o dovadă de adresă recentă și confirmarea metodei de plată, iar controlul merge mai repede. Nu deschideți un cont nou în acest timp.

trustCând se șterg documentele încărcate la verificare?+

Fișierele urcate ajung criptate cu 256-bit TLS și sunt folosite exclusiv pentru verificarea identității cerută de licență. Accesul la ele îl au doar persoanele desemnate pentru conformitate. Le păstrăm cât timp impune legislația, apoi sunt șterse.

trustPot să-mi închid contul după ce l-am deschis?+

Da, ne puteți cere închiderea contului prin chat, e-mail sau telefon, iar soldul rămas se returnează pe metoda de plată folosită. Dacă ați ales autoexcluderea, contul nu se mai redeschide la cerere. Un cont nou nu este o soluție.

trustTrebuie să verific licența înainte de a mă înregistra?+

Da, pentru că operatorul este licențiat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, sub numărul ONJN-1771/2016. Licența acoperă jocurile de pe platformă și obligă la verificarea jucătorilor. Puteți cere detaliile și pe chat, dacă vreți să le vedeți scrise.

trustPot să-mi fac contul direct de pe telefon?+

Da, contul se poate deschide de pe telefon, în browserul mobil, fără nicio aplicație instalată. Formularul cere aceleași date și același e-mail ca pe calculator. Confirmați apoi linkul primit pe e-mail, tot de pe telefon.

Înainte de formular

Profilul jucătorului potrivit

Aici aflați dintr-o privire dacă vă puteți înregistra, fără să completați formularul degeaba.

Persoana

Vârsta minimă18+

RezidențaRomânia

Contul

Conturi per persoanăunul singur

Datele personaleca în act

Banii

Moneda contuluiRON (lei)

Depunerea minimă16 lei