Control și limite

Ce instrumente de joc responsabil ai la Gransino Casino?

Jucați doar de la 18 ani; limitele de depunere, de pierdere, de miză, pauza temporară, autoexcluderea și limita de timp se află în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJN activăAutorizați de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența nr. ONJN-1771/2016, cu operare continuă din 2016.

Repere de siguranță

Verifică reperele jocului responsabil

Tabelul de mai jos strânge reperele utile înainte de a juca, fără să cauți prin mai multe pagini.

Vârsta minimă18+

LicențăONJN-1771/2016

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Șase unelte

Setează limitele înainte de a juca

Uneltele sunt cele mai folositoare în momentul în care vrei să joci cu o sumă și un timp clare.

Plafon pentru depuneri

Stabilește cât poți depune într-o perioadă, iar suma rămâne fixă până când o schimbi în cont. Pornește-o înainte de prima rundă, când banii pentru joc sunt deja hotărâți.

Cât poți pierde?

Această unealtă oprește jocul când pierderile ating suma aleasă, ca să nu aluneci mai departe. Activeaz-o dacă vrei o graniță clară pentru o seară.

Miză sub control

Limita de miză fixează suma maximă pentru o singură rundă, ca ritmul să rămână constant. Alege-o când mizele tind să crească pe parcursul sesiunii.

Întrerupere pe termen scurt

Pauza temporară blochează accesul la joc pentru o perioadă scurtă, fără să închizi contul. Ia o pauză când ai nevoie de câteva zile departe de ecran.

De la o pauză la o oprire

Autoexcluderea închide accesul la joc pe o perioadă mai lungă și poate fi dusă și în baza națională. Cereți-o dacă simțiți că jocul a depășit granițele dorite.

Cât timp stai la masă?

Limita de timp sesiune anunță și închide sesiunea după durata stabilită. Folosește-o când vrei să joci o perioadă scurtă, fără să pierzi noțiunea orelor.

Alegerea limitei

Câteva clicuri, limita ta

La Gransino Casino limita se alege din cont, cu pași simpli, înainte de a începe jocul.

Deschide setările contului

Intră în setările contului tău și verifică dacă ești autentificat cu adresa de e-mail corectă, ca limita să se aplice contului potrivit.

Limitele deja active

Găsește secțiunea de limite și joc responsabil, acolo unde apar uneltele disponibile. Verifică ce limite sunt deja active, înainte de a alege una nouă.

Alegerea potrivită acum

Alege tipul potrivit: depunere, pierdere sau timp de sesiune. Gândește-te la suma și la durata pe care ți le permiți, nu la cele din următoarea rundă.

Limita apare în cont

Confirmă valoarea aleasă și citește mesajul de pe ecran. Verifică apoi în secțiunea de limite dacă aceasta apare activă pe contul tău.

Desparte cele două opțiuni înainte de a juca

Răgaz de câteva zile. Setează o pauză temporară și accesul la joc se oprește pentru perioada scurtă pe care o alegi, de la câteva ore la câteva zile. O pornești din setările contului, cu confirmarea valorii, iar pe durata ei nu poți depune și nu poți miza.

Liniște fără revenire prematură. Alege autoexcluderea din cont și accesul se închide pentru o perioadă lungă, fără posibilitatea de a reveni mai devreme. Cererea se face din setările contului, ca orice limită, iar până la finalul perioadei jocul rămâne închis.

Cere excluderea la ONJN. Depune cererea la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN, acoperă toți operatorii, iar revenirea se cere, potrivit surselor secundare, abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Protecție la nevoie

Ajutor gratuit în România

În Gransino Casino, ajutorul nu e o formalitate: echipa răspunde în română, la orice oră.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde în zilele lucrătoare, iar discuția online merge în orice moment. Apelul gratuit și confidențial oferă evaluare psihologică și consiliere pentru jucători și familii. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc supraveghează piața și ține evidența persoanelor autoexcluse; cererile de excludere și de ridicare a ei ajung acolo, de la jucători sau apropiați. onjn.gov.ro

Păzește jocul de cei mici

Verificarea vârstei la înscriere. Cere buletinul sau pașaportul la înscriere, chiar dacă jucătorul pare major. Documentele de identitate se verifică înainte de prima retragere, așa că un cont deschis de un minor nu ajunge să plătească. Practic, pragul de 18 ani se controlează la intrare, nu după.

Blocare înainte, nu după. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri, ales din magazinul de aplicații al telefonului sau al sistemului. Înainte de instalare, discută la vedere despre ce blochezi și de ce, ca nimeni să nu caute o variantă ocolitoare.

Cum ajuți un apropiat. Vorbește calm, fără reproșuri, despre sumele și orele petrecute la joc, nu despre caracterul persoanei. Apoi sună la Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099, unde consilierii sfătuiesc și apropiații, nu doar jucătorii.

Te regăsești în lista de mai jos?

Semnele apar înainte să devină vizibile în buzunar, iar cine le recunoaște devreme poate pune o limită sau o pauză fără să ajungă la o decizie luată în pripă. Limita se stabilește înainte de joc, nu după o pierdere.

Dacă recunoști măcar unul dintre ele, ai un motiv bun să te oprești.

Joci mai mult decât îți propuseseși
Pierzi nopțile la masă sau în fața ecranului
Împrumuți bani ca să mai joci
Ascunzi sumele cheltuite față de familie
Joci ca să recuperezi ce ai pierdut
Te gândești la joc și când faci altceva
Ai încercat să te oprești și nu ai reușit singur

Înainte să ceri ajutor

Citește înainte să ceri ajutor

Utile în momentul în care limitele obișnuite nu mai par să ajungă.

Se poate ridica autoexcluderea înainte de termenul stabilit?+

Nu. Autoexcluderea rămâne activă pe toată perioada pe care ai ales-o, iar ridicarea ei mai devreme nu se face. Gândește-te la durata potrivită chiar atunci când o activezi, pentru că decizia nu se întoarce.

Mă oprește autoexcluderea și la alte cazinouri licențiate în România?+

Da, dacă cererea ajunge în baza națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați consultă acest registru, deci oprirea nu rămâne doar la Gransino Casino.

Fiindcă fiul meu joacă prea mult, cine mă poate sfătui?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, unde consilierii discută și cu apropiații jucătorilor, nu doar cu jucătorii. Poți cere o evaluare psihologică gratuită și ședințe de consiliere pentru familie, fără să fie nevoie să joci tu.

Pot stabili limite din contul de pe telefonul mobil?+

Da. Secțiunea de limite din cont arată la fel în versiunea pentru telefon, iar acolo alegi plafonul de depunere, de pierdere sau de timp de sesiune. Setează valorile înainte de a deschide un joc, nu după o pierdere.

Unde modific o limită stabilită acum câteva săptămâni?+

În aceeași secțiune de limite din contul tău, unde vezi ce plafoane sunt active. Alege o valoare nouă și confirmă schimbarea; dacă vrei să joci mai mult, discută mai întâi cu un consilier de la linia verde.

Cum închid contul definitiv, nu doar pe o perioadă?+

Scrie la [email protected] și cere închiderea definitivă a contului, menționând datele de înregistrare. Echipa îți confirmă pe e-mail când contul a fost închis, iar pentru un pas mai puternic poți cere și autoexcluderea.